Excelência operacional
O objetivo da excelência operacional é garantir a qualidade máxima na entrega do produto, prestação de serviço e satisfação do cliente.
A BFFC entende que a excelência operacional da franquia, aumenta suas chances de sucesso. Por este motivo, a BFFC reforça a importância de avaliações do ponto de venda, inclusive disponibilizando uma ferramenta para a avaliação do ponto de venda pelo próprio franqueado, e exige o esforço constante e permanente do franqueado no ponto de venda para garantir sua qualidade máxima.
A avaliação do ponto de venda, por equipe especializada da franqueadora e através da ferramenta disponibilizada pela franqueadora permite um relatório detalhado sobre o status da operação e a elaboração de um plano de ação.
